Mes gerbiame Jūsų privatumą ir siekiame, kad informacija apie asmens duomenų tvarkymą būtų aiški, lengvai suprantama ir lengvai randama. Šioje privatumo politikoje paaiškiname, kokius Jūsų asmens duomenis renkame, kokiais tikslais juos naudojame, kokiu teisiniu pagrindu tai darome, kiek laiko duomenis saugome, kam juos galime perduoti ir kokias teises Jūs turite. Ši privatumo politika taikoma asmenims, kurie naudojasi mūsų apgyvendinimo paslaugomis, pateikia rezervacijos ar bendrą užklausą, lankosi interneto svetainėje kurpiaihotel.lt, bendrauja su mumis telefonu, el. paštu ar socialiniuose tinkluose, taip pat kandidatams, dalyvaujantiems darbuotojų atrankose.

Šioje privatumo politikoje, vartodami žodžius „mes“, „mūsų“ arba „Kurpiai Suites & Spa / Kurpiai Apartments“, turime omenyje UAB Blulita, kuri organizuoja ir administruoja apgyvendinimo paslaugų teikimą adresais Kurpių g. 3, LT-91248 Klaipėda, ir J. Janonio g. 11, LT-92238 Klaipėda. Viešai paskelbtame dabartinės politikos tekste šios vietos ir kontaktai taip pat yra nurodyti. Jeigu turite klausimų dėl šios privatumo politikos ar savo asmens duomenų tvarkymo, galite kreiptis el. paštu [email protected] arba https://kurpiaihotel.lt/lt/.

2. KADA ŠI POLITIKA TAIKOMA

Ši politika taikoma, kai Jūs:

• pateikiate rezervaciją ar rezervacijos užklausą;
• apsistojate mūsų apartamentuose ar naudojatės susijusiomis paslaugomis;
• kreipiatės dėl pasiūlymo, užsakymo, sąskaitos ar kito klausimo;
• lankotės mūsų svetainėje;
• bendraujate su mumis socialiniuose tinkluose;
• pateikiate atsiliepimą ar skundą;
• kandidatuojate į darbo vietą.

Ši politika netaikoma trečiųjų šalių svetainėms ir paslaugoms, net jei į jas patenkate per mūsų svetainėje esančias nuorodas. Pavyzdžiui, jei rezervaciją atliekate per išorinę platformą, tokią kaip booking.com, Jūsų duomenų tvarkymui papildomai taikomos ir tos platformos privatumo taisyklės. .

3. KOKIUS ASMENS DUOMENIS RENKAME

Priklausomai nuo to, kaip su mumis bendraujate, galime tvarkyti šiuos Jūsų asmens duomenis:

3.1. Identifikavimo ir kontaktinius duomenis

Vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą, gyvenamosios vietos ar sąskaitos rekvizitų adresą, jei tai reikalinga užsakymui ar apskaitai.

3.2. Rezervacijos ir apsistojimo duomenis

Atvykimo ir išvykimo datas, pasirinktą numerį ar apartamentus, apsistojimo trukmę, svečių skaičių, specialius pageidavimus, papildomų paslaugų pasirinkimus, rezervacijos numerį, atšaukimo ar pakeitimo informaciją.

3.3. Mokėjimų ir apskaitos duomenis

Mokėjimo sumą, mokėjimo datą, mokėjimo būseną, sąskaitos faktūros duomenis, grąžinimo informaciją ir kitus su atsiskaitymu susijusius duomenis.

3.4. Susirašinėjimo ir aptarnavimo duomenis

Vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą, gyvenamosios vietos ar sąskaitos rekvizitų adresą, jei tai reikalinga užsakymui ar apskaitai.

3.5. Svetainės naudojimo ir techninius duomenis

IP adresą, naršyklės tipą, įrenginio informaciją, apsilankymo datą ir laiką, peržiūrėtus puslapius, veiksmus svetainėje, slapukų ir panašių technologijų sugeneruotą informaciją.

3.6. Socialinių tinklų ir viešų atsiliepimų duomenis

Informaciją, kurią viešai paskelbiate apie mus ar pateikiate mūsų socialinių tinklų paskyrose, rezervacijų platformose ar atsiliepimų svetainėse.

3.7. Vaizdo stebėjimo duomenis

Jei mūsų patalpose ar teritorijoje vykdomas vaizdo stebėjimas, galime tvarkyti vaizdo įrašus, įrašo laiką ir vietą.

3.8. Kandidatų duomenis

Gyvenimo aprašymą, motyvacinį laišką, darbo patirties, išsilavinimo, kvalifikacijos ir kitą Jūsų pateiktą informaciją, kai kandidatuojate į darbo vietą.

4. IŠ KUR GAUNAME JŪSŲ DUOMENIS

Dažniausiai asmens duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų, kai:

• užpildote užklausos ar rezervacijos formą;
• pateikiate rezervaciją telefonu ar el. paštu;
• apsistojate pas mus;
• kreipiatės dėl sąskaitos, pasiūlymo, skundo ar kito klausimo;
• prenumeruojate naujienas ar sutinkate gauti rinkodaros informaciją;
• kandidatuojate į darbo vietą.

Tam tikrais atvejais duomenis galime gauti ir netiesiogiai:

• iš internetinių rezervavimo platformų;
• iš kelionių agentūrų ar kitų tarpininkų;
• iš mokėjimo paslaugų teikėjų;
• iš socialinių tinklų ar viešai prieinamų atsiliepimų platformų;
• iš mūsų pasitelktų paslaugų teikėjų, kai jie veikia mūsų vardu ir pagal mūsų nurodymus.

5. KOKIAIS TIKSLAIS IR KOKIU PAGRINDU TVARKOME JŪSŲ DUOMENIS:

5.1. Rezervacijos sudarymo ir vykdymo tikslu, kai:

Jūsų duomenis tvarkome tam, kad galėtume priimti rezervaciją, ją patvirtinti, administruoti, pakeisti ar atšaukti, suteikti apgyvendinimo paslaugas, susisiekti su Jumis dėl apsistojimo ir tinkamai įvykdyti sutartį. Šiuo tikslu galime tvarkyti vardą, pavardę, kontaktinius duomenis, rezervacijos informaciją, apsistojimo duomenis ir kitą su užsakymu susijusią informaciją.

5.2. Mokėjimų, apskaitos ir grąžinimų administravimo tikslu, kai:

Duomenis tvarkome tam, kad galėtume priimti mokėjimus, administruoti atsiskaitymus, išrašyti apskaitos dokumentus, vykdyti pinigų grąžinimus ir laikytis buhalterinės apskaitos prievolių.

5.3. Užklausų, skundų ir klientų aptarnavimo tikslu:

Kai kreipiatės dėl pasiūlymo, rezervacijos, sąskaitos, nusiskundimo ar kito klausimo, Jūsų duomenis tvarkome tam, kad galėtume atsakyti, išnagrinėti situaciją, suteikti pagalbą ir užtikrinti tinkamą aptarnavimo kokybę.

5.5. Svetainės veikimo, saugumo ir tobulinimo tikslu:

Duomenis galime tvarkyti tam, kad užtikrintume svetainės techninį veikimą, apsaugą nuo piktnaudžiavimo, svetainės našumo stebėseną, statistinę analizę ir naudotojo patirties gerinimą.

5.6. Paslaugų kokybės, reputacijos ir atsiliepimų analizės tikslu, kai:

Galime analizuoti svečių atsiliepimus, įvertinimus ir viešai paskelbtą nuomonę apie mūsų paslaugas tam, kad gerintume aptarnavimą, spręstume problemas ir stiprintume paslaugų kokybę.

5.7. Turto ir asmenų saugumo tikslu, kai:

Jei mūsų patalpose ar teritorijoje vykdomas vaizdo stebėjimas, tokie duomenys tvarkomi tam, kad būtų apsaugotas turtas, darbuotojai, svečiai ir kiti asmenys, būtų galima ištirti incidentus ir apginti teisinius reikalavimus.

5.8. Teisinių reikalavimų pareiškimo, vykdymo ir gynimo tikslu, kai:

Tam tikrais atvejais Jūsų duomenis galime tvarkyti, kai tai būtina siekiant pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus, taip pat sprendžiant ginčus ar bendradarbiaujant su priežiūros ir teisėsaugos institucijomis.

5.9. Darbuotojų atrankos tikslu, kai:

Jei kandidatuojate į darbo vietą, Jūsų duomenis tvarkome vertindami kandidatūrą, organizuodami atranką, susisiekdami su Jumis dėl darbo pasiūlymo ar atrankos rezultatų.

6. KAM GALIME PERDUOTI JŪSŲ DUOMENIS

Jūsų asmens duomenis galime perduoti tik tiek, kiek tai būtina, šioms gavėjų kategorijoms:

• rezervacijų sistemų ir rezervavimo kanalų teikėjams;
• mokėjimo paslaugų teikėjams, bankams ir apskaitos paslaugų teikėjams;
• IT, hostingo, svetainės priežiūros ir kibernetinio saugumo paslaugų teikėjams;
• klientų aptarnavimo, komunikacijos ir el. pašto siuntimo paslaugų teikėjams;
• auditoriams, teisininkams ir kitiems konsultantams;
• draudikams, skolų administravimo ar išieškojimo partneriams, kai tai būtina;
• valstybės ir savivaldybių institucijoms, priežiūros institucijoms, teisėsaugai ar teismams, kai tai numato teisės aktai arba kai turime teisėtą pagrindą tai daryti;
• kelionių agentūroms ar kitiems tarpininkams, jei jie dalyvavo organizuojant Jūsų rezervaciją.

7. AR PERDUODAME DUOMENIS UŽ EUROPOS EKONOMINĖS ERDVĖS RIBŲ

Kai kurie mūsų naudojami paslaugų teikėjai gali veikti už Europos ekonominės erdvės ribų arba naudoti infrastruktūrą trečiosiose valstybėse. Tokiais atvejais Jūsų duomenys perduodami tik laikantis BDAR reikalavimų ir taikant tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui:

• Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamumo;
• standartines sutarčių sąlygas;
• kitas teisės aktuose numatytas tinkamas apsaugos priemones.

8. KIEK LAIKO SAUGOME JŪSŲ DUOMENIS

Jūsų asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei reikia tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, pasiekti, arba tiek, kiek to reikalauja teisės aktai. Paprastai taikomi šie principai:

• rezervacijų, apsistojimo, mokėjimų ir apskaitos duomenys saugomi tiek, kiek būtina sutarties vykdymui, apskaitai ir galimų ginčų sprendimui;
• užklausų ir susirašinėjimo duomenys saugomi tiek, kiek reikia atsakyti į užklausą ir pagrįstą laikotarpį po to;
• tiesioginės rinkodaros duomenys saugomi iki sutikimo atšaukimo arba iki tol, kol pareiškiate nesutikimą;
• kandidatų duomenys saugomi atrankos laikotarpiu, o ilgesnį laiką tik tada, jei tam yra teisėtas pagrindas ar Jūsų sutikimas;
• vaizdo stebėjimo duomenys saugomi ribotą laikotarpį, reikalingą saugumo tikslams ir incidentų tyrimui.

Kai duomenų saugojimo laikotarpis pasibaigia, duomenys ištrinami, sunaikinami arba patikimai nuasmeninami.

9. SLAPUKAI IR PANAŠIOS TECHNOLOGIJOS

Mūsų svetainėje gali būti naudojami būtinieji, funkciniai, analitiniai ir, jei taikoma, rinkodaros slapukai bei panašios technologijos.

• Būtinieji slapukai naudojami tam, kad svetainė veiktų tinkamai.
• Funkciniai slapukai padeda įsiminti Jūsų pasirinkimus.
• Analitiniai slapukai leidžia suprasti, kaip naudotojai naudojasi svetaine.
• Rinkodaros slapukai gali būti naudojami pasiūlymų ir komunikacijos pritaikymui.

Nebūtinuosius slapukus naudojame tik gavę Jūsų sutikimą, kai toks sutikimas reikalingas. Jūs galite bet kada pakeisti savo pasirinkimus arba atšaukti sutikimą per slapukų nustatymus.

10. KOKIAS TEISES JŪS TURITE

Jūs turite teisę:

• gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
• susipažinti su savo asmens duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;
• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
• nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas mūsų teisėtu interesu;
• gauti savo duomenis struktūruotu, įprastai naudojamu ir kompiuteriu skaitomu formatu, kai taikoma duomenų perkeliamumo teisė;
• bet kada atšaukti sutikimą, jei duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;
• nesutikti su Jūsų duomenų naudojimu tiesioginės rinkodaros tikslu;
• pateikti skundą priežiūros institucijai.

11. KAIP GALITE PASINAUDOTI SAVO TEISĖMIS

Jei norite pasinaudoti savo teisėmis arba turite klausimų dėl Jūsų duomenų tvarkymo, galite kreiptis el. paštu [email protected]

Kad galėtume tinkamai atsakyti į Jūsų prašymą, galime paprašyti informacijos, reikalingos Jūsų tapatybei patvirtinti. Mes neprašysime daugiau duomenų, nei būtina šiam tikslui.

Į Jūsų prašymus stengsimės atsakyti per 1 mėnesį nuo jų gavimo dienos. Jei dėl prašymo sudėtingumo ar kiekio reikės daugiau laiko, apie tai Jus informuosime teisės aktų nustatyta tvarka.

12. SKUNDAI PRIEŽIŪROS INSTITUCIJAI

Jei manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktų reikalavimus, pirmiausia kviečiame kreiptis į mus. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija

Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius;

El. paštas:[email protected]

Svetainė: vdai.lrv.lt

13. KAIP SAUGOME JŪSŲ DUOMENIS

Taikome organizacines, technines ir administracines priemones, skirtas apsaugoti Jūsų asmens duomenis nuo neteisėto atskleidimo, sunaikinimo, praradimo, pakeitimo ar neteisėtos prieigos. Prieiga prie duomenų suteikiama tik tiems asmenims, kuriems ji būtina jų darbo funkcijoms ar paslaugų teikimui vykdyti.

Nors dedame pagrįstas pastangas užtikrinti duomenų saugumą, nė viena sistema negali būti laikoma visiškai apsaugota, todėl prašome ir Jus atsakingai saugoti savo naudojamus prisijungimo ar komunikacijos duomenis.

14. NUORODOS Į TREČIŲJŲ ŠALIŲ SVETAINES

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines, rezervavimo platformas ar socialinius tinklus. Mes neatsakome už tokių svetainių privatumo praktiką, todėl rekomenduojame susipažinti su jų privatumo dokumentais atskirai.

15. PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI

Mes galime periodiškai atnaujinti šią privatumo politiką, kad ji atspindėtų teisės aktų, mūsų veiklos ar naudojamų technologijų pokyčius. Atnaujinta versija visada skelbiama mūsų svetainėje, nurodant paskutinio atnaujinimo datą. Jei pakeitimai būtų esminiai, apie juos informuosime papildomai, kai tai bus reikalinga ar pagrįsta.

Privatumo politikos nuostatų vykdymui ir aiškinimui yra taikoma Lietuvos Respublikos teisė. KURPIAI SUITES & SPA ir KURPIAI APARTMENTS gali savo nuožiūra keisti šią Privatumo politiką, kuri įsigalioja nuo jos paskelbimo Svetainėje https://kurpiaihotel.lt/lt/.

Ši Privatumo politika yra atnaujinta 2026-04-24.